Chính sách giao hàng

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng:
– Nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh: Từ 1 – 3 ngày sau khi đặt hàng (trừ thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết)
– Các tỉnh khác: Từ 2 – 5 ngày sau khi đặt hàng (trừ thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết)

Thời gian xử lý đơn hàng:

• Đối với đơn hàng đặt qua HOTLINE 1900 1529 và Facebook Fanpage sẽ được tính từ khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng.
• Đối với đơn hàng đặt qua website beucup.vn nhân viên CSKH Hecatech liên hệ xác nhận đơn đặt hàng với quý khách. Đơn đặt hàng được xử lý tối đa trong vòng 48h kể từ khi phát sinh.

Lưu ý:

• Nhân viên CSKH của Hecatech sẽ nhanh chóng liên hệ với quý khách sau khi đặt đơn hàng. Quá trình liên hệ với quý khách được thực hiện tối đa 3lần/48h . Trong trường hợp không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy.
• Trong trường hợp chịu ảnh hưởng trực tiếp của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác. Thời gian giao hàng sẽ bị kéo dài tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của các sự kiện ảnh hưởng.
• Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 03 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 và 3 với quý khách. Trong trường hợp không liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Hecatech qua: số Hotline, website và cung cấp tên và số điện thoại để được kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra chính xác đơn và vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra. Khi có bất cứ khiếu nại nào xảy ra, chúng tôi sẽ căn cứ vào biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để giải quyết khiếu nại cho quý khách hàng.

PHÍ GIAO HÀNG

Hecatech hỗ trợ 100% phí giao hàng trên toàn quốc.

Với đơn hàng quốc tế, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua website Hecatech hoặc HOTLINE 1900 1529 hoặc Fanpage facebook để được hỗ trợ về cách thức giao dịch và vận chuyển